La presente página describe la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio web www.tornituercasyherramientas.com, del cual es titular Rosa Paez / Tornituercas y Herramientas JM. Al visitar y usar este sitio web, el visitantes o usuario acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos en su totalidad. La información y términos de esta política están sujetos a cambios en cualquier momento y se le recomienda al USUARIO visitar esta página constantemente.

Última actualización: [07 de septiembre 2023]

En www.tornituercasyherramientas.com, nuestra prioridad es tu satisfacción como cliente. Entendemos que, en ocasiones, puedas necesitar devolver un producto o solicitar un reembolso. Por lo tanto, hemos establecido esta Política de Devoluciones y Reembolsos para brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

1. Producto Dañado o Defectuoso: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los [10] días posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos una información por correo de como podras devolver el producto de manera gratuita. Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a reemplazarlo o a emitir un reembolso completo, según tu preferencia.

2. Error en el Pedido: Si por error enviamos un producto incorrecto, contáctanos dentro de los [10] días posteriores a la recepción del pedido. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y, una vez recibamos el producto equivocado, te enviaremos el producto correcto o emitiremos un reembolso completo, según tu elección.

Reembolsos

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

1. Cancelación de Pedido: Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea enviado, comunícate con nosotros maximo al dia siguiente habil. Si el pedido aún no ha sido procesado, emitiremos un reembolso completo. 

Si el pedido ya ha sido enviado el cliente asumira en su totalidad el costo del envio.

2. Devoluciones Aprobadas: Después de recibir y procesar una devolución, emitiremos un reembolso en el método de pago original en un plazo de [10] días hábiles.

Condiciones para Devoluciones y Reembolsos

– Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
– Para devoluciones por daño o defecto, es importante que tomes fotografías del producto y del embalaje original para facilitar el proceso de devolución.

Contacto para Devoluciones y Reembolsos

Para solicitar una devolución o un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de Contactenos.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde la fecha de la última actualización, que se indicará al principio de la página.

En www.tornituercasyherramientas.com, nos esforzamos por brindarte un servicio excepcional y productos de calidad. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con una devolución o reembolso, no dudes en contactarnos.